Top

Retourneren

                                           
 Herroeping/Retourformulier


Uitprinten en toevoegen
aan retourpakket.

  

                                                                                                       
            

                                                              


Herroeping/Retourformulier
          Online versturen

                                            




U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 15 dagen om uw product retour te sturen. Totaal 30 dagen!
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

► zie Algemene voorwaarden> o.a. Herroepingsrecht

► Het artikel dient u compleet, ongebruikt, goed verpakt en liefst in originele verpakking, te verzenden.

► U dient altijd eerst het digitale herroeping/retourformulier volledig ingevuld naar ons te verzenden zodat wij op de hoogte zijn dat u iets retour stuurt.

Het retourformulier onder de PDF knop (zie boven) kunt u eventueel toevoegen aan het pakket.

► U kunt gebruik maken van het adreslabel op deze pagina (zie pdf knop boven) deze kunt u downloaden en uitprinten, eventueel uitknippen of vouwen en goed zichtbaar met tape op het pakket plakken. U mag het adres ook op de verzendverpakking schrijven.

    U Kunt uw pakket retour sturen via Postnl. 
      

Retour-adres:  ZwartWitShop     Kloosterveenweg 169    9561AW   Ter Apel
                                                                                


► Zodra de retourzending in goede staat bij ons binnen is zullen wij het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten*, binnen 14 dagen terug storten op uw rekening.

*De verzendkosten van uw bestelling worden alleen vergoed als u de gehele bestelling retourneert.



Klachten:

Schade | defect | incompleet artikel | verkeerd artikel ontvangen?

► Om te voorkomen dat uw bestelling schade oploopt tijdens transport wordt deze zorgvuldig door ons verpakt .

Mocht er desondanks toch iets mis gaan met uw bestelling en is er schade of een
andere klacht neem dan eventueel contact op met de klantenservice  en/of u vult het digitale
herroeping/retourformulier in en omschrijft de klacht en stuurt het desbetreffende artikel aan ons retour.

U krijgt een retour-etiket via de mail toegestuurd, om op het pakket te plakken en te laten scannen bij PostNL.

Zodra het artikel bij ons binnen is sturen wij, indien gewenst, kosteloos een zelfde artikel naar u toe.

Soms vragen wij om een foto te maken van het beschadigde artikel en deze naar ons te verzenden via de mail.



Herroeping/Retourformulier:

Aan:
ZwartWitShop.nl
Kloosterveenweg 169
9561AW Ter Apel
0619059316(10.00-16.30)
info@zwartwitshop.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.